Puan.com Puanı; işletmeyle eşleşen kamuya açık dijital verilerin Puan.com’un yapay zekâ destekli değerlendirme sistemiyle analiz edilmesi sonucunda oluşturulur. Bu puan kullanıcı değerlendirmesi veya mesleki yeterlilik belgesi değildir ve bir işletme hakkında karar verirken tek ölçüt olarak değerlendirilmemelidir.
Puan.com Puanı; işletmeyle eşleşen kamuya açık dijital verilerin Puan.com’un yapay zekâ destekli değerlendirme sistemiyle analiz edilmesi sonucunda oluşturulur. Bu puan kullanıcı değerlendirmesi veya mesleki yeterlilik belgesi değildir ve bir işletme hakkında karar verirken tek ölçüt olarak değerlendirilmemelidir.
Erişilebilen müşteri deneyimleri, işletmeyle eşleşen web kayıtları ve güncelliği doğrulanabilen içerikler birlikte ele alındığında, Nyx Hotel için konaklama merkezli bir profil oluşuyor. İncelenen içeriklerde butik otel ve oda kahvaltı otel hakkında daha belirgin deneyim ve çalışma örneklerine rastlanıyor; güncel kapsam işletmenin mevcut uygulamasına göre değişebilir. İşlem sonucundan duyulan memnuniyet, birden fazla müşteri deneyiminde açık biçimde öne çıkıyor. İşlem sonucunun beklentiyi karşılamadığına işaret eden müşteri deneyimleri bulunuyor. Çalışma örneklerinin güncelliği, işlemi yapacak kişi, fiyat ve randevu koşulları her talepte aynı olmayabileceğinden özel beklentilerin hizmet başlamadan önce açıkça konuşulması önem taşıyor. Genel görünüm temkinli karar verilmesini gerektiriyor; hizmet sonucunda yüksek tutarlılık arayanların güncel müşteri deneyimlerini incelemesi ve alternatif işletmeleri de karşılaştırması daha doğru olabilir.
Nyx Hotel, İzmir Güzelbahçe'de konaklama hizmeti sunan bir oteldir. Müşteri geri bildirimlerinde temizlik, personel ilgisi ve kahvaltı kalitesi öne çıkarken, bazı odalardaki temizlik sorunları ve koku şikayetleri puanı sınırlamaktadır.
Hizmet profili
İncelenen içeriklerde butik otel ve oda kahvaltı otel hakkında daha belirgin deneyim ve çalışma örneklerine rastlanıyor; güncel kapsam işletmenin mevcut uygulamasına göre değişebilir.
Müşterilerin memnun kaldığı konular
İşlem sonucundan duyulan memnuniyet, birden fazla müşteri deneyiminde açık biçimde öne çıkıyor.
İlgi, samimiyet ve nazik iletişim, hizmet deneyimini güçlendiren tekrarlayan unsurlar arasında yer alıyor.
Temiz ve düzenli bir ortam algısı, müşteri deneyiminin olumlu taraflarından biri olarak tekrar ediyor.
Olumlu müşteri deneyiminin yalnız işlem sonucuna değil, iletişim, özen ve rahatlık gibi sürecin farklı aşamalarına yayılması, memnuniyetin tek bir güçlü noktaya bağlı olmadığını gösteriyor.
Otelin konumu ve kahvaltı kalitesi, birçok müşteri tarafından olumlu olarak değerlendirilmektedir.
Dikkat edilmesi gerekenler
İşlem sonucunun beklentiyi karşılamadığına işaret eden müşteri deneyimleri bulunuyor.
İşlemin bazı aşamalarındaki fiziksel konforun her müşteride aynı düzeyde olmadığını gösteren deneyimler bulunuyor.
Yıkama, kurutma veya uygulamanın ara aşamalarındaki konfor sorunu, hizmet sürecinin her adımında aynı özen standardının korunması gerektiğini gösteriyor.
Bir müşteri deneyiminde işlem sonucunun beklentiyle uyumu ve yıkama ve kurutma aşamalarındaki fiziksel konfor birlikte eleştirilmiş; bu başlıkların hizmet sürecinde aynı özen, açıklık ve tutarlılık standardıyla yönetilmesi önem taşıyor.
Puan.com değerlendirmesi
Genel görünüm temkinli karar verilmesini gerektiriyor; hizmet sonucunda yüksek tutarlılık arayanların güncel müşteri deneyimlerini incelemesi ve alternatif işletmeleri de karşılaştırması daha doğru olabilir.
Gitmeden önce netleştirin
İhtiyacınızın işletmenin güncel hizmet kapsamına girip girmediği.
İşlemin güncel fiyatı, süresi ve varsa ek ücretleri.
Randevu, teslim veya bekleme süresinin nasıl planlandığı.
Özel beklenti ve değişikliklerin hizmet başlamadan önce nasıl netleştirileceği.
Araştırma dayanaklarını göster
Google İşletme Profili'nde yüksek bir puan ortalamasına (4.7/5) ve önemli sayıda yoruma (359) sahip olması, genel müşteri memnuniyetini yansıtmaktadır.
Sosyal medya hesaplarının bulunmaması veya erişilebilir olmaması, dijital görünürlük ve müşteri etkileşimi açısından önemli bir eksikliktir.
İşletmenin resmi bir web sitesinin bulunmaması, potansiyel müşterilerin detaylı bilgi edinmesini ve rezervasyon yapmasını zorlaştırmaktadır.
Google İşletme profili ve müşteri değerlendirmeleri incelendi. Google İşletme profilindeki erişilebilir puan ve değerlendirme hacmi birlikte değerlendirildi.
Google Maps puanı: 4,7 / 5.
Google değerlendirme sayısı: 359 değerlendirme.
İşletmeyle güvenli biçimde eşleşen bir sosyal medya hesabı bulunamadı. Sosyal görünürlüğün doğrulanmış hesaplarla güçlendirilmesi faydalı olacaktır.
İşletme kimliği erişilebilen 1 bağımsız kanal üzerinden karşılaştırıldı.
Konum
Bu işletmenin mevcut paketinde harita gizlidir.
Verdiği Hizmetler
7
Yalnızca bu işletme için işaretlenmiş hizmetler gösterilir.
Oteller
Lüks ve Butik Konaklama
Butik Otel
5 Yıldızlı Otel
Deniz Manzaralı Otel
Ekonomik ve Aile Dostu Konaklama
Çocuk Dostu Otel
Her Şey Dahil Otel
Oda Kahvaltı Otel
Özel Konaklama Seçenekleri
Sağlık Oteli
Puan Ver
Bu değerlendirmeyi göndermek için giriş yapmalısınız.
Lüks OtelButik Otel
5 Yıldızlı Otel
Şehir Merkezinde Otel
Oda Kahvaltı Otel
Apart Otel
Pansiyon
Termal Otel
Hostel
Yapay Zeka Puanı
83/100
Müşteri Puanı
—Değerlendirme yok
E5 Park Otel
Oteller
Esenyurt — İstanbul
5 Yıldızlı OtelDeniz Manzaralı Otel
Aile Oteli
Oda Kahvaltı Otel
Apart Otel
Yapay Zeka Puanı
81/100
Müşteri Puanı
—Değerlendirme yok
Bella Otel
Oteller
Mudanya — Bursa
Lüks OtelTarihi Otel
Deniz Manzaralı Otel
Şehir Merkezinde Otel
Ucuz Otel
Aile Oteli
Çocuk Dostu Otel
Her Şey Dahil Otel
Oda Kahvaltı Otel
Termal Otel
Dağ Evi Oteli
Yapay Zeka Puanı
81/100
Müşteri Puanı
—Değerlendirme yok
Duck Otel Kadıköy
Oteller
Kadıköy — İstanbul
5 Yıldızlı OtelDeniz Manzaralı Otel
Şehir Merkezinde Otel
Oda Kahvaltı Otel
Yapay Zeka Puanı
82/100
Müşteri Puanı
—Değerlendirme yok
1 / 1
İşletme keşfet
Kategori ve şehir seçin
Önce hizmet kategorisini, ardından dilerseniz şehri belirleyin.
1
Kategori seçin
Gri başlıklar kategori grubudur; seçim alttaki beyaz satırlardan yapılır.
Seçilmedi
Aktivite ve Eğlence
Kategori grubu · aşağıdan seçim yapın
Güzellik
Kategori grubu · aşağıdan seçim yapın
Lojistik
Kategori grubu · aşağıdan seçim yapın
Reklamcılık
Kategori grubu · aşağıdan seçim yapın
Spor
Kategori grubu · aşağıdan seçim yapın
Eğlence
Kategori grubu · aşağıdan seçim yapın
Sanat
Kategori grubu · aşağıdan seçim yapın
Hukuk
Kategori grubu · aşağıdan seçim yapın
Gıda
Kategori grubu · aşağıdan seçim yapın
Sağlık
Kategori grubu · aşağıdan seçim yapın
Turizm
Kategori grubu · aşağıdan seçim yapın
Danışmanlık
Kategori grubu · aşağıdan seçim yapın
Diğer
Kategori grubu · aşağıdan seçim yapın
Aramanızla eşleşen kategori bulunamadı.
2
Şehir seçin (isteğe bağlı)
Şehir seçmezseniz tüm Türkiye’deki işletmeler gösterilir.